Συχνες ερωτησεις

Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Ερωτήσεις για συνδρομές SimpleSite και πληρωμές


1. Πόσο κοστίζει μια συνδρομή SimpleSite και τι λειτουργίες παρέχονται;

 
Basic
Pro
E-Commerce
Σελίδες
15
Απεριόριστες
Απεριόριστες
Εικόνες
300
Απεριόριστες
Απεριόριστες
Βίντεο
600 δευτερόλεπτα
Απεριόριστες
Απεριόριστες
Επιλογές σχεδίων
Περιορισμένες
Απεριόριστες
Απεριόριστες
Γραμματοσειρές
Περιορισμένες
Απεριόριστες
Απεριόριστες
Δικό σας όνομα χώρου
Προσαρμοσμένες διευθύνσεις e-mail
Απουσία διαφημίσεων
Προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα
5
5
Απεριόριστες
Σύνδεση με PayPal
1 μήνας
GRATIS
$13.95
$28.95
3 μήνες
GRATIS
$35.95
$80.95
1 χρόνος
GRATIS
$119.95
$299.95

Η συνδρομή SimpleSite Basic σας παρέχει τη δική σας ιστοσελίδα με 15 σελίδες, 300 εικόνες, 600 δευτερόλεπτα βίντεο και 5 προϊόντα για το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα.

Εάν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο ή ένα ιδιαίτερο όνομα χώρου, μπορείτε να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας σε SimpleSite PRO.

Εάν στήνετε το δικό σας διαδικτυακό κατάστημα, θα πρέπει να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας σε SimpleSite E-commerce, το οποίο παρέχει απεριόριστο αριθμό προϊόντων, σελίδων, εικόνων, βίντεο και πλήρη πρόσβαση σε όλες τις επιλογές σχεδίασης.

2. Κι αν θέλω περισσότερες σελίδες ή φωτογραφίες για την ιστοσελίδα μου;
Εάν χρειάζεστε περισσότερες σελίδες ή φωτογραφίες, θα πρέπει να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας σε SimpleSite Pro. Η συνδρομή SimpleSite Pro παρέχει απεριόριστο χώρο. Πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο για αναβάθμιση.

http://el.simplesite.com/builder/pages/subsextras.aspx

3. Πώς θα αποκτήσω το δικό μου όνομα χώρου;
Στο SimpleSite μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε ένα δικό σας όνομα για την ιστοσελίδα σας. Εάν γίνετε συνδρομητής PRO, θα αποκτήσετε το δικό σας όνομα χώρου δωρεάν και η ιστοσελίδα σας στο SimpleSite θα είναι π.χ. «www.onomasas.com» αντί για «onomasas.SimpleSite.com». Επιπλέον, μπορείτε να καταχωρίσετε έως και πέντε ιδιαίτερες διευθύνσεις e-mail, όπως info@onomasas.com.

Πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο για αναβάθμιση συνδρομής και εξασφάλιση του ονόματος της επιλογής σας.

http://el.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx

4. Έλαβα μια δωροκάρτα SimpleSite. Πώς την εξαργυρώνω;
Εάν έχετε λάβει δωροκάρτα SimpleSite και θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε για να φτιάξετε ιστοσελίδα SimpleSite PRO, πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο και ακολουθήστε τις σχετικές οδηγίες:

Πατήστε εδώ για να εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα SimpleSite.

5. Μπορώ να ανανεώσω με δωροκάρτα την τρέχουσα συνδρομή μου PRO;

Ναι, αλλά μόνο εφόσον η δωροκάρτα SimpleSite που λάβατε παρέχει τέτοια δυνατότητα. Σε αυτήν την περίπτωση, συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, και στην ενότητα "Αγορές & Δώρα" θα βρείτε το κουμπί "Ανανέωση μέσω δωροκάρτας". Πατήστε το για να εισαγάγετε τον κωδικό της δωροκάρτας σας.

6. Πώς μπορώ να πληρώσω ή να ανανεώσω τη συνδρομή μου PRO;
Πατήστε εδώ για να μεταβείτε στη σελίδα ανανέωσης της συνδρομής SimpleSite PRO.

7. Η ιστοσελίδα μου δεν είναι στο διαδίκτυο. Γιατί;
Κανονικά αυτό συμβαίνει εάν η ιστοσελίδα σας δεν έχει ανανεωθεί. Εάν έχετε πληρώσει συνδρομή PRO και η πληρωμή σας διεκπεραιώθηκε σωστά, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών του SimpleSite το συντομότερο δυνατό: ExipiretisiPelaton@simplesite.com. Προσπαθούμε να απαντούμε σε όλα τα e-mail μέσα σε δυο εργάσιμες ημέρες. Συμπεριλάβετε στο e-mail σας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας στο SimpleSite και φροντίστε να το στείλετε από τον λογαριασμό e-mail που δηλώσατε για την εγγραφή σας στο SimpleSite.

Επισημαίνεται ότι το SimpleSite κλείνει ιστοσελίδες εάν αυτές παραβιάζουν τους Όρους και Προϋποθέσεις. Πατήστε εδώ για να διαβάσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις.

8. Τι συμβαίνει όταν λήξει η συνδρομή μου PRO;
Εάν έχετε εγγραφεί στην Υπηρεσία πληρωμών μας, η συνδρομή σας θα ανανεώνεται αυτόματα. Εάν δεν καταφέρουμε να ανανεώσουμε αυτόματα τη συνδρομή, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail, με οδηγίες για το πώς μπορείτε εσείς να ανανεώσετε τη συνδρομή σας.

Εάν η συνδρομή σας δεν ανανεωθεί, η ιστοσελίδα σας δεν θα εμφανίζεται στο διαδίκτυο. Όλο το περιεχόμενό σας παραμένει αποθηκευμένο για 3 μήνες. Εντός των 3 αυτών μηνών θα μπορείτε να συνδεθείτε στην ιστοσελίδα σας και να ανανεώσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συνδρομή σας PRO. Εάν η συνδρομή σας δεν ανανεωθεί εντός 3 μηνών, η ιστοσελίδα σας θα διαγραφεί οριστικά. Επισημαίνεται ότι η διαγραφή και η λήξη μιας ιστοσελίδας δεν είναι το ίδιο, και μετά τη διαγραφή δεν είναι πλέον δυνατό να ανακτηθεί μια ιστοσελίδα.

9. Τι θα συμβεί αν δεν θέλω να ανανεώσω τη συνδρομή μου PRO;
Εάν δεν επιθυμείτε την ανανέωση της συνδρομής PRO, έχετε 2 επιλογές:

1) Μπορείτε να αφήσετε τη συνδρομή σας PRO να λήξει. Μη ξεχνάτε ότι εάν έχετε εγγραφεί στην Υπηρεσία πληρωμών μας, η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα. Για να λήξει η ιστοσελίδα σας, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε την Υπηρεσία πληρωμών.

2) Συνδεθείτε στην ιστοσελίδα σας και πατήστε "Διακοπή συνδρομής και διαγραφή". Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφεί όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας οριστικά και θα ακυρωθούν οι περαιτέρω ανανεώσεις συνδρομής.

Εάν χρεωθήκατε πρόσφατα με αυτόματο τρόπο μέσω της Υπηρεσίας πληρωμών μας και δεν επιθυμείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών εντός 14 ημερών από την ανανέωση της συνδρομής σας για επιστροφή των χρημάτων και διαγραφή της ιστοσελίδας σας.

10. Πόσες μέρες μου μένουν μέχρι να λήξει η συνδρομή μου PRO;

Μπορείτε να συνδέεστε και να ελέγχετε την κατάσταση της συνδρομής σας PRO ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε επίσης να ενημερώνεστε για το υπόλοιπό σας σε ημέρες. Σας συνιστούμε να ανανεώνετε τη συνδρομή σας PRO τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής. Η νέα περίοδος συνδρομής θα προστίθεται στις ημέρες που έχετε ήδη ως συνδρομητικό υπόλοιπο.

Γενικές ερωτήσεις για τη χρήση του SimpleSite.

1. Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg nu?
Μεταβείτε στο www.SimpleSite.comκαι πατήστε "Σύνδεση". Πατήστε "Ξέχασα τον κωδικό".

Στη συνέχεια θα λάβετε στη διεύθυνση e-mail που έχετε δηλώσει ένα μήνυμα με το όνομα χρήστη σας και έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης.

Εάν δεν λάβετε νέο κωδικό ή εξακολουθείτε να μη μπορείτε να συνδεθείτε στην ιστοσελίδα σας, στείλτε e-mail στην Εξυπηρέτηση πελατών στο ExipiretisiPelaton@simplesite.com. Μη ξεχάσετε να συμπεριλάβετε στο e-mail σας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας και να το στείλετε από τον λογαριασμό e-mail που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στο SimpleSite.

2. Πώς ακυρώνω και διαγράφω την ιστοσελίδα μου;
  • Συνδεθείτε στην ιστοσελίδα σας με το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας.
  • Κάντε κλικ στο “Ρυθμίσεις” και “Διαχείριση σελίδων” στην μπάρα πλοήγησης που βρίσκεται στη δεξιά πλευρά της οθόνης, για να εισέλθετε στον “Πίνακα Ελέγχου” σας. Εάν μεταβήκατε στον “Πίνακα Ελέγχου” σας απευθείας, παρακαλούμε πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.
  • Κάντε κλικ στο “Λογαριασμός” στην μπάρα πλοήγησης που βρίσκεται στη δεξιά πλευρά της οθόνης.
  • Εάν έχετε μία ιστοσελίδα για την οποία πληρώνετε συνδρομή, κάντε κλικ στην “Υπηρεσία πληρωμών” στο αναπτυσσόμενο μενού. Στη σελίδα που εμφανίζεται, παρακαλούμε, κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί που λέει “Διακοπή υπηρεσίας αυτόματων πληρωμών SimpleSite”. Αν έχετε μία δωρεάν ιστοσελίδα, παρακαλούμε πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί “Συνδρομή” στο αναδυόμενο μενού στα δεξιά.
  • Στη σελίδα που εμφανίζεται, παρακαλούμε να κάνετε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί που λέει “Διαγραφή της ιστοσελίδας μου τώρα”.
Εάν έχετε συνδρομή SimpleSite PRO ή E-commerce, θα διακοπούν οι περαιτέρω χρεώσεις μετά τη διαγραφή της ιστοσελίδας.

3. Μπορώ να αλλάξω το όνομα της ιστοσελίδας μου στο SimpleSite;
Μπορείτε να αλλάξετε το όνομα της ιστοσελίδας σας στο SimpleSite. Μπορείτε, για παράδειγμα, να αλλάξετε από "pappas.SimpleSite.com" σε "kostaspappas.SimpleSite.com. Την αλλαγή αυτή μπορείτε να πραγματοποιήσετε από την ενότητα "Συνδρομή" αφού συνδεθείτε.

Μην ξεχνάτε: Εάν αλλάξετε το όνομα της ιστοσελίδας σας, πρέπει να χρησιμοποιείτε το νέο αυτό όνομα ως όνομα χρήστη για να συνδέεστε στην ιστοσελίδα.

Εάν είστε συνδρομητής PRO και θα επιθυμούσατε να αλλάξετε το όνομα χώρου σας, στείλτε e-mail στην Εξυπηρέτηση πελατών στο ExipiretisiPelaton@simplesite.com. Συμπεριλάβετε στο e-mail σας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας και φροντίστε να το στείλετε από τον λογαριασμό e-mail που δηλώσατε για την εγγραφή σας στο SimpleSite.

4. Μπορώ να αλλάξω το μέγεθος των εικόνων μου;
Όχι, το μέγεθος των εικόνων σας ορίζεται αυτόματα από το πρότυπο ιστοσελίδας που επιλέξατε.

5. Μπορώ να επεξεργαστώ το βιβλίο επισκεπτών μου και να διαγράψω εγγραφές;
Ναι, συνδεθείτε στην ιστοσελίδα σας και πατήστε το κουμπί "Αλλαγή" στο βιβλίο επισκεπτών σας. Εκεί θα βρείτε όλες τις εγγραφές του βιβλίου επισκεπτών σας και μπορείτε να διαγράψετε όσες είναι ανεπιθύμητες.

6. Πώς δηλώνω την ιστοσελίδα μου στο SimpleSite σε διαδικτυακές μηχανές αναζήτησης, όπως το Google ή το Bing;
Πληροφορίες για τη δήλωση της ιστοσελίδας σας στις μηχανές αναζήτησης θα βρείτε εδώ:
http://el.simplesite.com/go/cms/howitworks/searchengine.

7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ιστοσελίδα μου στο SimpleSite για εμπορικούς σκοπούς;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα σας στο SimpleSite για εμπορικούς σκοπούς, εφόσον το περιεχόμενο των σελίδων σας συμμορφώνεται με τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του SimpleSite. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή E-commerce που σας παρέχουμε για να πουλήσετε προϊόντα και υπηρεσίες από την ιστοσελίδα σας. Επισημαίνετε ότι δεν επιτρέπεται στους κατόχους ιστοσελίδας να πωλούν σε τρίτους την ιστοσελίδα ή τα ονόματα χώρου που διατηρούν στο SimpleSite.

8. Μπορούν όλοι να δουν την ιστοσελίδα μου στο SimpleSite;
Ναι. Λάβετε υπόψη ότι ΔΕΝ υπάρχει επιλογή προστασίας της ιστοσελίδας σας με κωδικό. Αυτό σημαίνει ότι οποιοσδήποτε γνωρίζει το URL της ιστοσελίδας σας μπορεί να την επισκεφτεί. Σας συνιστούμε να εξετάζετε πάντα προσεκτικά το περιεχόμενο που δημοσιεύετε στην ιστοσελίδα σας. Μη δημοσιεύετε τίποτα που μπορεί να είναι εμπιστευτικό, προσβλητικό ή ακατάλληλο για δημόσια προβολή. Οι μηχανές αναζήτησης, όπως το Google και το Bing, θα είναι επίσης δυνατό να ευρετηριάσουν την ιστοσελίδα σας.

9. Το SimpleSite αποθηκεύει τις εικόνες μου;
Ναι, αλλά τις αποθηκεύουμε σε διαφορετικό μέγεθος και μορφή από τις εικόνες που έχετε στον υπολογιστή ή τη φορητή συσκευή σας. Μικραίνουμε τις εικόνες για να επιτύχουμε την ταχύτερη δυνατή φόρτωση της σελίδας. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα πρέπει να θεωρείτε το SimpleSite ως το μέρος όπου μπορείτε να αποθηκεύετε τις εικόνες σας. Το SimpleSite είναι περισσότερο η βιτρίνα παρά το φωτογραφικό αρχείο σας.

10. Θα εμφανίζονται διαφημίσεις στην ιστοσελίδα μου;
Δεν εμφανίζονται διαφημίσεις, αναδυόμενα πλαίσια ή χορηγίες τρίτων στην ιστοσελίδα σας.

11. Δεν έχω λάβει το ενημερωτικό δελτίο του SimpleSite. Γιατί;
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση e-mail που έχετε δηλώσει είναι έγκυρη και σωστή. Για να το ελέγξετε, συνδεθείτε και πατήστε στην ενότητα "Συνδρομή". Στη σελίδα συνδρομής ελέγξτε και επεξεργαστείτε τα στοιχεία που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας στο SimpleSite.

Το ενημερωτικό δελτίο που λαμβάνετε μέσω e-mail ενδέχεται να έχει καταλήξει στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam). Σε αυτήν την περίπτωση, δηλώστε ότι θέλετε να λαμβάνετε e-mail από το SimpleSite.

12. Μπορώ να φτιάξω δικά μου πρότυπα για την ιστοσελίδα μου στο SimpleSite;
Όχι, δεν υπάρχει τέτοια δυνατότητα προς το παρόν. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο τα πρότυπα που προσφέρονται στο SimpleSite. Δεν αποκλείεται, ωστόσο, να υπάρξει τέτοια δυνατότητα κάποια στιγμή στο μέλλον.

13. Ποια είναι ή θα είναι η διεύθυνση της ιστοσελίδας μου στο διαδίκτυο;
Όταν δημιουργείτε μια ιστοσελίδα, σας ζητάμε να μας δηλώσετε ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό. Το όνομα χρήστη σας μπορεί να χρησιμοποιείται ως η διεύθυνση της ιστοσελίδας σας (για παράδειγμα, εάν επιλέξετε το όνομα χρήστη "pappas", τότε η διεύθυνση της ιστοσελίδας σας θα είναι pappas.SimpleSite.com), ενώ μπορείτε επίσης να επιλέξετε την αγορά συνδρομής SimpleSite PRO και να αποκτήσετε ένα όνομα χώρου δωρεάν.

Πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο για να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας και να εξασφαλίσετε το ονόματος της αρεσκείας σας.

http://el.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx.

14. Εάν αγοράσω περισσότερες ιστοσελίδες στο SimpleSite, θα έχω κάποια έκπτωση;
Όχι, δεν προβλέπονται εκπτώσεις για πολλαπλές αγορές.

15. Ποιοι είναι οι Όροι και Προϋποθέσεις του SimpleSite;
Πατήστε εδώ για να διαβάσετε τους Όρους και προϋποθέσεις.

16. Προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας
Εάν πιστεύετε ότι το προστατευόμενο από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας έργο σας χρησιμοποιήθηκε από οποιαδήποτε ιστοσελίδα στο SimpleSite χωρίς την έγκρισή σας, στείλτε μας e mail στο ExipiretisiPelaton@simplesite.com.
Σχετικά αιτήματα θα πρέπει να υποβάλλουν μόνο ο κάτοχος δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο να ενεργεί εξ ονόματος αυτού.

Δε βρήκατε απαντήσεις στα ερωτήματά σας;
Στείλτε e-mail στην Εξυπηρέτηση πελατών στο ExipiretisiPelaton@simplesite.com (Εάν είστε χρήστης του SimpleSite, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε στο μήνυμα e-mail σας τη διεύθυνση ιστοσελίδας που τηρείτε στο SimpleSite και να μας στείλετε το μήνυμά σας από τον λογαριασμό e-mail που χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε την ιστοσελίδα σας στο SimpleSite.).