Συχνες ερωτησεις

Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Ερωτήσεις για συνδρομές SimpleSite και πληρωμές


1. Πόσο κοστίζει μια συνδρομή SimpleSite και τι λειτουργίες παρέχονται;

 
Basic
Pro
E-Commerce
Σελίδες
15
Απεριόριστες
Απεριόριστες
Εικόνες
300
Απεριόριστες
Απεριόριστες
Βίντεο
600 δευτερόλεπτα
Απεριόριστες
Απεριόριστες
Επιλογές σχεδίων
Περιορισμένες
Απεριόριστες
Απεριόριστες
Δικό σας όνομα χώρου
Προσαρμοσμένες διευθύνσεις e-mail
Απουσία διαφημίσεων
Προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα
5
5
Απεριόριστες
Σύνδεση με PayPal
1 μήνας
ΔΩΡΕΑΝ
$15.49
$30.49
3 μήνες
ΔΩΡΕΑΝ
$39.95
$84.95
1 χρόνος
ΔΩΡΕΑΝ
$134.95
$314.95

2. Κι αν θέλω περισσότερες σελίδες ή φωτογραφίες για την ιστοσελίδα μου;
Εάν θέλετε να έχετε περισσότερο χώρο για σελίδες, φωτογραφίες ή βίντεο, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση σε συνδρομή SimpleSite PRO, που σας παρέχει απεριόριστο χώρο και δωρεάν εγγραφή ονόματος τομέα.

Για αναβάθμιση σε PRO, κάντε κλικ εδώ

3. Πώς θα αποκτήσω το δικό μου όνομα χώρου;
Στο SimpleSite μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε ένα δικό σας όνομα για την ιστοσελίδα σας. Εάν γίνετε συνδρομητής PRO, θα αποκτήσετε το δικό σας όνομα χώρου δωρεάν και η ιστοσελίδα σας στο SimpleSite θα είναι π.χ. «www.onomasas.com» αντί για «onomasas.SimpleSite.com». Επιπλέον, μπορείτε να καταχωρίσετε έως και πέντε προσαρμοσμένες διευθύνσεις email, όπως info@onomasas.com.

Πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο για αναβάθμιση συνδρομής και εξασφάλιση του ονόματος της επιλογής σας.

http://el.simplesite.com/checkout/domainoffer

4. Έλαβα μια δωροκάρτα SimpleSite. Πώς την εξαργυρώνω;
Εάν έχετε λάβει δωροκάρτα SimpleSite και θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε για να φτιάξετε ιστοσελίδα SimpleSite PRO, πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο και ακολουθήστε τις σχετικές οδηγίες:

Πατήστε εδώ για να εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα SimpleSite.

5. Μπορώ να ανανεώσω με δωροκάρτα την τρέχουσα συνδρομή μου PRO;

Ναι, αλλά μόνο εάν η δωροκάρτα SimpleSite που λάβατε αναφέρει αυτήν την επιλογή. Εάν την αναφέρει, μπορείτε να την εξαργυρώσετε εδώ.

6. Πώς μπορώ να πληρώσω ή να ανανεώσω τη συνδρομή μου PRO;
Πατήστε εδώ για να μεταβείτε στη σελίδα ανανέωσης της συνδρομής SimpleSite PRO.

7. Η ιστοσελίδα μου δεν είναι στο διαδίκτυο. Γιατί;
Αυτό μπορεί να συμβεί όταν μια συνδρομή έχει λήξει και δεν έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή. Εάν η πληρωμή σας επιβεβαιώθηκε και ο ιστότοπός σας είναι εκτός σύνδεσης ή έχετε μια βασική δωρεάν συνδρομή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση ExipiretisiPelaton@simplesite.com και δώστε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την καταχώριση του ιστότοπού σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι ιστότοποι απενεργοποιούνται από το SimpleSite εάν παραβιάζουν τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις.

8. Τι συμβαίνει όταν λήξει η συνδρομή μου PRO;
Εάν έχετε εγγραφεί στην Υπηρεσία Πληρωμών, η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα. Εάν δεν μπορέσουμε να την ανανεώσουμε αυτόματα, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Εάν η συνδρομή σας δεν ανανεωθεί, θα λήξει και ο ιστότοπός σας θα απενεργοποιηθεί. Θα διατηρήσουμε το περιεχόμενό σας για 3 μήνες. Κατά τη διάρκεια αυτών των 3 μηνών, εξακολουθείτε να μπορείτε να συνδέεστε στη σελίδα επεξεργασίας του ιστότοπού σας και να πραγματοποιείτε μια πληρωμή. Εάν η συνδρομή δεν ανανεωθεί εντός 3 μηνών από τη λήξη της, ο ιστότοπός σας θα διαγραφεί οριστικά και το περιεχόμενό του θα χαθεί. Ένας ιστότοπος που έχει διαγραφεί, δεν μπορεί να ανακτηθεί.

9. Τι θα συμβεί αν δεν θέλω να ανανεώσω τη συνδρομή μου PRO;
Εάν δεν επιθυμείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας PRO ή τη συνδρομή Ηλεκτρονικού Εμπορίου, έχετε 2 επιλογές:

1) Απενεργοποιήστε την υπηρεσία αυτόματης πληρωμής στην ενότητα συνδρομών της σελίδας επεξεργασίας του ιστότοπού σας. Μόλις λήξει η τρέχουσα συνδρομή σας, ο ιστότοπός σας θα απενεργοποιηθεί και θα διαγραφεί οριστικά αυτόματα μετά από 3 μήνες.

2) Διαγράψτε αμέσως τον ιστότοπό σας, κάνοντας κλικ στο κουμπί διαγραφής στη σελίδα επεξεργασίας του ιστότοπού σας. Ένας ιστότοπος που έχει διαγραφεί δεν μπορεί να ανακτηθεί και το περιεχόμενό του θα χαθεί.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε ένα αίτημα στην Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στη διεύθυνση ExipiretisiPelaton@simplesite.com.
Εάν η συνδρομή σας ανανεώθηκε αυτόματα πρόσφατα, αλλά δεν θέλετε να την συνεχίσετε, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία πληρωμής.

10. Πόσες μέρες μου μένουν μέχρι να λήξει η συνδρομή μου PRO;
Για να ελέγξετε την κατάσταση της συνδρομής σας, συνδεθείτε στη σελίδα επεξεργασίας του ιστότοπού σας και επισκεφθείτε την ενότητα συνδρομής. Εάν η υπηρεσία αυτόματης πληρωμής είναι απενεργοποιημένη, σας συνιστούμε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της.

Γενικές ερωτήσεις για τη χρήση του SimpleSite.

1. Έχω ξεχάσει τον κωδικό μου. Τι κάνω;
Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας επισκεφθείτε τη σελίδα σύνδεσης, κάντε κλικ στο «Έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας;» και εισαγάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες. Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στην διεύθυνση email σας που έχει καταχωριστεί. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τους φακέλους ανεπιθύμητων/διαγραμμένων μηνυμάτων σε περίπτωση που το email μας έχει καταλήξει εκεί.

Εάν δεν λάβετε τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης ή εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση στη σελίδα επεξεργασίας του ιστότοπού σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση ExipiretisiPelaton@simplesite.com και δώστε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την καταχώριση του ιστότοπού σας.

2. Πώς ακυρώνω και διαγράφω την ιστοσελίδα μου;
Λυπούμαστε που φεύγετε, αλλά αν θέλετε να διαγράψετε τον ιστότοπό σας μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Παρακαλούμε στείλτε το αίτημά σας στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση ExipiretisiPelaton@simplesite.com και δώστε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την καταχώριση του ιστότοπού σας.

Λάβετε υπόψη ότι ένας ιστότοπος που έχει διαγραφεί, δεν μπορεί πλέον να ανακτηθεί και το περιεχόμενό του θα χαθεί.

3. Μπορώ να αλλάξω το όνομα της ιστοσελίδας μου στο SimpleSite;
Ναι, μπορείτε!

Εάν έχετε μια βασική δωρεάν συνδρομή, η διεύθυνση του ιστότοπού σας βασίζεται στο όνομα χρήστη και μπορείτε να την τροποποιήσετε μέσω της ενότητας «Λογαριασμός» στη σελίδα επεξεργασίας του ιστότοπού σας αλλάζοντας το «όνομα ιστότοπου». Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα αλλάξει και το όνομα χρήστη.

Εάν ο ιστότοπός σας έχει όνομα τομέα και θέλετε να το αλλάξετε, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση ExipiretisiPelaton@simplesite.com και δώστε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την καταχώριση του ιστότοπού σας.

4. Μπορώ να αλλάξω το μέγεθος των εικόνων μου;
Όχι, το μέγεθος των εικόνων σας ορίζεται αυτόματα από το πρότυπο ιστοσελίδας που επιλέξατε.

5. Μπορώ να επεξεργαστώ το βιβλίο επισκεπτών μου και να διαγράψω εγγραφές;
Ναι, συνδεθείτε στην ιστοσελίδα σας και πατήστε το κουμπί "Αλλαγή" στο βιβλίο επισκεπτών σας. Εκεί θα βρείτε όλες τις εγγραφές του βιβλίου επισκεπτών σας και μπορείτε να διαγράψετε όσες είναι ανεπιθύμητες.

6. Πώς δηλώνω την ιστοσελίδα μου στο SimpleSite σε διαδικτυακές μηχανές αναζήτησης, όπως το Google ή το Bing;
Πληροφορίες για τη δήλωση της ιστοσελίδας σας στις μηχανές αναζήτησης θα βρείτε εδώ:
http://el.simplesite.com/go/cms/howitworks/searchengine.

7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ιστοσελίδα μου στο SimpleSite για εμπορικούς σκοπούς;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα σας στο SimpleSite για εμπορικούς σκοπούς, εφόσον το περιεχόμενο των σελίδων σας συμμορφώνεται με τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του SimpleSite. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή E-commerce που σας παρέχουμε για να πουλήσετε προϊόντα και υπηρεσίες από την ιστοσελίδα σας. Επισημαίνετε ότι δεν επιτρέπεται στους κατόχους ιστοσελίδας να πωλούν σε τρίτους την ιστοσελίδα ή τα ονόματα χώρου που διατηρούν στο SimpleSite.

8. Μπορούν όλοι να δουν την ιστοσελίδα μου στο SimpleSite;
Ναι. Λάβετε υπόψη ότι ΔΕΝ υπάρχει επιλογή προστασίας της ιστοσελίδας σας με κωδικό. Αυτό σημαίνει ότι οποιοσδήποτε γνωρίζει το URL της ιστοσελίδας σας μπορεί να την επισκεφτεί. Σας συνιστούμε να εξετάζετε πάντα προσεκτικά το περιεχόμενο που δημοσιεύετε στην ιστοσελίδα σας. Μη δημοσιεύετε τίποτα που μπορεί να είναι εμπιστευτικό, προσβλητικό ή ακατάλληλο για δημόσια προβολή. Οι μηχανές αναζήτησης, όπως το Google και το Bing, θα είναι επίσης δυνατό να ευρετηριάσουν την ιστοσελίδα σας.

9. Το SimpleSite αποθηκεύει τις εικόνες μου;
Ναι, αλλά τις αποθηκεύουμε σε διαφορετικό μέγεθος και μορφή από τις εικόνες που έχετε στον υπολογιστή ή τη φορητή συσκευή σας. Μικραίνουμε τις εικόνες για να επιτύχουμε την ταχύτερη δυνατή φόρτωση της σελίδας. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα πρέπει να θεωρείτε το SimpleSite ως το μέρος όπου μπορείτε να αποθηκεύετε τις εικόνες σας. Το SimpleSite είναι περισσότερο η βιτρίνα παρά το φωτογραφικό αρχείο σας.

10. Θα εμφανίζονται διαφημίσεις στην ιστοσελίδα μου;
Δεν εμφανίζονται διαφημίσεις, αναδυόμενα πλαίσια ή χορηγίες τρίτων στην ιστοσελίδα σας.

11. Δεν έχω λάβει το ενημερωτικό δελτίο του SimpleSite. Γιατί;
Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email σας είναι έγκυρη και σωστή. Συνδεθείτε, ελέγξτε και επεξεργαστείτε τις πληροφορίες που καταχωρίσατε κατά την εγγραφή σας με την SimpleSite.com.

Το ενημερωτικό δελτίο που λαμβάνετε μέσω e-mail ενδέχεται να έχει καταλήξει στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam). Σε αυτήν την περίπτωση, δηλώστε ότι θέλετε να λαμβάνετε e-mail από το SimpleSite.

12. Μπορώ να φτιάξω δικά μου πρότυπα για την ιστοσελίδα μου στο SimpleSite;
Όχι, δεν υπάρχει τέτοια δυνατότητα προς το παρόν. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο τα πρότυπα που προσφέρονται στο SimpleSite. Δεν αποκλείεται, ωστόσο, να υπάρξει τέτοια δυνατότητα κάποια στιγμή στο μέλλον.

13. Ποια είναι ή θα είναι η διεύθυνση της ιστοσελίδας μου στο διαδίκτυο;
Όταν κάνετε εγγραφή για έναν ιστότοπο, σας ζητάμε να μας δώσετε ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης. Το όνομα χρήστη μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως διεύθυνση του ιστότοπού σας (για παράδειγμα, αν επιλέξετε το όνομα χρήστη "Caulfields", τότε η διεύθυνση του ιστότοπού σας θα είναι caulfields.SimpleSite .com), αλλά μπορείτε επίσης να επιλέξετε να αγοράσετε μια συνδρομή SimpleSite PRO και να λάβετε ένα όνομα τομέα δωρεάν.

Για να κάνετε αναβάθμιση και να αποκτήσετε το δικό σας όνομα τομέα, κάντε κλικ εδώ.

14. Εάν αγοράσω περισσότερες ιστοσελίδες στο SimpleSite, θα έχω κάποια έκπτωση;
Όχι, δεν προβλέπονται εκπτώσεις για πολλαπλές αγορές.

15. Ποιοι είναι οι Όροι και Προϋποθέσεις του SimpleSite;
Πατήστε εδώ για να διαβάσετε τους Όρους και προϋποθέσεις.

16. Προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας
Εάν πιστεύετε ότι το προστατευόμενο από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας έργο σας χρησιμοποιήθηκε από οποιαδήποτε ιστοσελίδα στο SimpleSite χωρίς την έγκρισή σας, στείλτε μας e mail στο ExipiretisiPelaton@simplesite.com.
Σχετικά αιτήματα θα πρέπει να υποβάλλουν μόνο ο κάτοχος δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο να ενεργεί εξ ονόματος αυτού.

Δε βρήκατε απαντήσεις στα ερωτήματά σας;
Στείλτε e-mail στην Εξυπηρέτηση πελατών στο ExipiretisiPelaton@simplesite.com (Εάν είστε χρήστης του SimpleSite, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε στο μήνυμα e-mail σας τη διεύθυνση ιστοσελίδας που τηρείτε στο SimpleSite και να μας στείλετε το μήνυμά σας από τον λογαριασμό e-mail που χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε την ιστοσελίδα σας στο SimpleSite.).